Quais as formas de fazer a distribuição entre os atendentes e grupos de whatsapp?
Pode ser feito utilizando os operadores de rotação e distribuição. Porém o mais recomendado para essa operação é o de distribuição.
1- Operador de rotação
Pode ser feito usando a caixa de rotação e dividindo a % de forma igual entre os atendentes. Mas o problema dessa forma é que vai ficar sorteando pela % definida entre os atendentes, com um grande número de acesso vai ficar bem equilibrado, porém em curtos períodos alguns atendentes poderiam ficar sobrecarregados.
2- Operador de distribuição para atendentes
Outra possibilidade é usando a distribuição, para uma divisão mais equilibrada talvez seja melhor o modelo balanceado, que aí você coloca cada atendente e vai mandando um pra cada um em uma ordem determinada. E quando ele chega no último link ele volta a enviar ao primeiro até o último repetindo esse ciclo até atingir o limite de cada.
Só que tem um detalhe, a rotação é infinita enquanto distribuição tem um limite, então caso escolha distribuição você deve lembrar de atualizar/aumentar a quantidade de distribuição.
2.1– Operador de distribuição para grupos de whatsapp
Se a intenção fosse encher um grupo de whatsapp talvez distribuição sequencial fosse melhor, pois ai encheria primeiro um grupo, pra depois ir encher o próximo.
Para saber mais sobre operadores de rotação e distribuição basta acessar os seguintes links:
-> Rotação
-> Distribuição