Para fazer o upgrade ou downgrade primeiramente você deve acessar sua conta MyEduzz com o email que realizou a assinatura na hora da compra.
Passo 1 : No menu lateral localize a aba Minhas compras e clique em Assinaturas, e depois clique no botão de opções referente a assinatura que deseja fazer um upgrade ou downgrade:
Passo 2: Clique no botão “Trocar plano” e em “Selecionar novo produto”
Passo 3: Escolha o plano para qual deseja mudar sua assinatura depois clique em “Selecionar”. (Imagem dos planos meramente ilustrativas)
Passo 4: Algumas informações de pagamento aparecerão na tela para confirmar se tudo está correto. Caso a assinatura que esteja fazendo o upgrade seja semestral, o campo “Número de parcelas” aparecerá para que você possa escolher quantas vezes deseja dividir. Através do botão “Alterar cartão” é possível trocar o cartão em que vai ser realizado a cobrança. Clique em “confirmar” para finalizar o processo:
Fontes utilizadas como referência:
https://ajuda.eduzz.com/hc/pt-br/articles/10439291488795-Como-fazer-um-upgrade-ou-downgrade-de-assinatura#h_01HM94W7G9YQXQRNV4N4E9M111